ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «Mellow»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Хасанова Марина Михайловна (Адрес регистрации: 249200, Калужская область, Бабынинский район, поселок Воротынск, ул. 50 лет Победы, д. 8, кв. 73, ОГРНИП: 316402700060537, ИНН: 400102905835).
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Индивидуального предпринимателя Хасанова Марина Михайловна, которые представлены на сайте wearmellow.store (далее «Сайт», «Интернет-магазин»), для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу wearmellow.store. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса wearmellow.store и производные от wearmellow.store являются равносильными и трактуются аутентично, по тексту публичной оферты Интернет-магазина «MELLOW».
Товар – объект (предмет женской одежды), представленный для продажи в Интернет-магазине по адресу wearmellow.store.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Ваш заказ», «Добавить в корзину»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Продавцом адресу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — «Договор») является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Договор. Внесенные изменения в Договор вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
2.4. Оформление заказа на Cайте, оформление Заказа по телефону и регистрация подразумевает ознакомление Покупателя с Договором, их понимание, обязательное согласие и принятие условий Договора.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях, указанных в Договоре. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Интернет-магазине.
3.3. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
3.4. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения товара в Интернет-магазине при условии наличия данного Товара на складе Продавца.
4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который приобрёл Товар в Интернет-магазине Продавца посредством оформления Заказа на Сайте, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях Договора.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае отсутствия Товара на складе Продавца или в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 10 Договора.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.3. Продавец обязуется:
5.3.1. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.3.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.4. Покупатель обязуется:
5.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
5.4.2. Для оформления Заказов Покупателю необходимо ввести свои данные и оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине.
5.4.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и предоставить достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
5.4.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях Договора.
5.4.5. Во избежание споров, при оформлении Заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на Сайте, в частности, но не ограничиваясь, с разделами: Оплата и доставка, Публичная оферта, Политика конфиденциальности.
5.4.6. Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине в предпринимательских целях.
6. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
6.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес сообщение с индивидуальным номером Заказа от Продавца.
6.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Продавец свяжется с Покупателем по телефону и подтвердит наличие Товара на складе и согласует с Покупателем время доставки, что будет являться фактом принятия Заказа.
6.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения факта принятия Заказа.
6.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней, сделанный Покупателем Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
6.5. После подтверждения факта принятия Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Товара. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.
7.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из шоу-рума Продавца, расположенного по адресу: г. Москва, ул. 1-я Брестская 62, офис 103 (далее «Шоу-рум»).
7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.4. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.
7.6. В случае, если после передачи Товара Покупатель посчитает, что Товар ему не подходит, Покупатель вправе осуществить возврат Товара Продавцу по адресу нахождения шоу-рума Продавца в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для возврата подобного Товара, а Продавец обязуется возвратить денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар в сроки и порядки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.7. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена – 14 (четырнадцать) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
8.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека об оплате.
8.4. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.8.3. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.
8.5. Способы возврата заказанных Товаров:
• Вернуть товар самостоятельно через любую курьерскую компанию;
• Вернуть товар самостоятельно в Шоу-рум.
8.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара вместе со стоимостью доставки.
9. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
• При получении заказа по Москве наличными деньгами или картой курьеру;
• Онлайн-оплата на Сайте Интернет-магазина.
9.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе сайта «Оплата и Доставка».
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Покупателя. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках Договора, продвижения Продавцом Товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди Покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки Товара, контроля удовлетворенности Покупателей качеством оказываемых Продавцом услуг. Лица, посещающие Сайт, а также Покупатели соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Покупателем, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь – дата рождения, адрес электронной почты, данные об акканутах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный Покупателем электронный адрес.
Покупатель вправе отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов: отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме или по телефону, указанному на Сайте.
11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
11.4. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
11.5. Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателей и/или передавать их третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.