Мы рады приветствовать вас в интернет-магазине Mellow.
Удачных покупок!
Режим и правила работы интернет-магазина
Online store MELLOW работает каждый день с 11.00 до 19.00.
Мы начинаем обрабатывать ваши заказы в начале рабочего дня в порядке очереди.
После оформления заказа на нашем сайте вам приходит письмо на почту с номером вашего заказа.
Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и уточнения деталей в течение рабочего дня.
Если вы совершили заказ ранее 11.00 или позднее 19.00, мы свяжемся с вами, как только заново приступим к работе.
Доставка:
На данный момент действует бесплатная доставка по Москве, Московской области в другие регионы России от суммы покупки 10000 рублей.
При покупке на сумму менее 10000 рублей применяются следующие тарифы доставки:
- доставка по Москве — 290 рублей
- доставка за пределы МКАД и по Московской области — 400 рублей
- доставка в регионы России — 550 рублей
Доставка по Москве
В Москве действует опция примерки при получении заказа. Вы можете выбрать до 5 позиций на выбор, доступен частичный выкуп. Вы оплачиваете доставку по Москве, если сумма выкупа будет менее 10000 рублей.
Доступные способы оплаты:
1) на нашем сайте при оформлении заказа;
2) оплата наличными при получении;
3) оплата банковской картой при получении через терминал.
Доставка осуществляется по предварительной договоренности с покупателем.
Вы всегда можете вернуть покупку в случае необходимости, а мы поможем вам с возвратом.
Возврат осуществляется за счет покупателя и по Москве составит 290 рублей.
Доставка за пределами МКАД, по Московской области.
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK или Почтой России.
Действует бесплатная доставка по Московской области от суммы покупки 10000 рублей.
Мы доставляем заказы после 100% оплаты заказа на нашем сайте.
Способ оплаты — на нашем сайте при оформлении заказа.
Вы всегда можете вернуть покупку в случае необходимости, а мы поможем вам с возвратом. Возврат осуществляется за счет покупателя.
В города и регионы России
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK или Почтой России.
Действует бесплатная доставка от суммы покупки 10000 рублей.
Мы доставляем заказы после 100% оплаты заказа на нашем сайте.
Способ оплаты — на нашем сайте при оформлении заказа.
Вы всегда можете вернуть покупку в случае необходимости, а мы поможем вам с возвратом. Возврат осуществляется за счет покупателя.
Международная доставка
Международная доставка осуществляется по предварительной договоренности после оплаты товара на нашем сайте.
На странице корзины выберите вариант "Международная доставка" и следуйте дальше к оплате заказа. Менеджер свяжется с вами, уточнит детали и рассчитает стоимость доставки по вашему адресу.
Условия возврата и обмена
Если вам не подошел размер или вы просто передумали, купленную вещь можно вернуть или обменять в течении 14 дней после получения заказа.
Для этого:
Напишите нам на почту wearmellow@gmail.com c указанием номера вашего заказа.
Получите в ответ от нас подробную инструкцию, как отправить товары курьерской службой.
Убедитесь, что товар сохранил свой первоначальный вид: фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.
Ждите возврат денег после того, как мы получим товар обратно. Денежные средства будут отправлены на вашу карту через платежную систему в срок до 5 рабочих дней, возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.
Напоминаем, что затраты по транспортировке возвращаемых товаров в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей лежат на покупателе.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:
+7 985 314 33 05
wearmellow@gmail.com
Реквизиты интернет-магазина
ИП Хасанова Марина Михайловна
ОГРНИП 316402700060537
ИНН 400102905835
КПП 770801001
Р/с 40802810802260000464
В АО "АЛЬФА-БАНК"
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593